Seller Live Commerce Diminta Kurangi Ketergantungan Diskon demi Jaga Keberlanjutan Bisnis
By Admin
Ahmad Madani
nusakini.com, Jakarta, Rabu, 17 Juni 2026 — Pelaku usaha yang memanfaatkan fitur live commerce di platform e-commerce dan media sosial didorong untuk tidak menjadikan diskon besar sebagai senjata utama dalam meningkatkan penjualan. Praktisi pemasaran dan vokasi, Ahmad Madani, menilai strategi tersebut berpotensi menimbulkan masalah jangka panjang bagi bisnis.
Menurut Ahmad Madani, diskon memang dapat mendorong peningkatan transaksi dalam waktu singkat. Namun, penggunaan yang terlalu sering berisiko menekan margin keuntungan dan membentuk perilaku konsumen yang hanya berbelanja saat harga sedang dipotong.
Ia menjelaskan bahwa keberhasilan penjualan melalui siaran langsung tidak semata ditentukan oleh harga murah. Faktor lain seperti kemampuan menjelaskan manfaat produk, membangun kepercayaan, dan menciptakan dorongan pembelian yang relevan dinilai memiliki peran penting dalam meningkatkan konversi.
Dalam praktik live commerce, penjual memiliki kesempatan untuk menunjukkan fungsi produk secara langsung, menjawab pertanyaan calon pembeli, hingga menghadirkan testimoni pengguna sebagai bukti sosial.
Menurut Ahmad Madani, pendekatan berbasis manfaat atau value dapat membantu konsumen memahami alasan membeli suatu produk tanpa harus bergantung pada promo besar. Selain itu, kepercayaan pelanggan dapat diperkuat melalui ulasan, pengalaman pengguna, maupun informasi mengenai jumlah pembeli dan pelanggan yang melakukan pembelian ulang.
Ia juga menyoroti pentingnya menciptakan urgensi secara tepat, misalnya melalui ketersediaan bonus terbatas atau stok tertentu, tanpa harus menurunkan harga produk secara agresif.
Ahmad Madani menilai persaingan di era digital menuntut pelaku usaha untuk meningkatkan kemampuan komunikasi penjualan. Karena itu, UMKM, seller pemula, dan brand lokal disarankan membangun strategi live selling yang lebih berkelanjutan dengan mengutamakan nilai produk dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. (*)